Aviso de privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

AGENCIA GROWTHHAPPY, S.A. DE C.V., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes mexicanas, que opera comercialmente bajo las marcas Happy Thing y LIVE Lab, con Registro Federal de Contribuyentes AGR2009021W4 y domicilio en Boulevard Alfonso Zaragoza Maytorena número 1980, interior 604, colonia Tres Ríos, código postal 80020, Culiacán, Sinaloa, México (en adelante, «LIVE Lab»), es la responsable del tratamiento de tus datos personales y del uso que se les dé.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, puedes contactarnos en jorge.limon@happything.com.mx.

2. Datos personales que tratamos

Si eres creador o aspirante a host

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico y de WhatsApp
• Perfiles y nombres de usuario en redes sociales
• Información sobre tu equipo de transmisión
• Indicación de si aplicas a beca

Si representas a una marca

• Nombre completo y cargo
• Correo electrónico corporativo
• WhatsApp
• Nombre legal o comercial de la empresa
• Categoría de producto
• Volumen mensual aproximado de ventas

Datos recabados automáticamente

De todas las personas que visitan el sitio, nuestros servidores registran de forma automática la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y las páginas solicitadas. Este registro de accesos es inherente al funcionamiento de cualquier sitio web, se conserva en los logs técnicos de nuestro proveedor de alojamiento, y se utiliza exclusivamente para operar el sitio, garantizar su seguridad y prevenir fraude.

Si llegas al sitio desde un enlace personalizado que te enviamos por correo o mensajería, nuestro sistema propio Happy Brain registra tu identificador de contacto, las páginas que visitas, la fecha y hora, y los datos técnicos inherentes a la conexión (dirección IP, navegador y dispositivo). Para ello almacena dos cookies propias en tu navegador con una vigencia de un año.

Si llegas al sitio de forma directa, por un buscador o por cualquier enlace que no contenga tu identificador, Happy Brain no se activa y no se almacena ninguna cookie de seguimiento.

Happy Brain es el sistema propio de telemetría y administración de relaciones con clientes de Happy Thing. Opera bajo la misma persona moral responsable de este Aviso, en infraestructura propia. No se trata de un proveedor externo de analítica.

Si envías uno de nuestros formularios, la información de navegación recabada puede asociarse a los datos de contacto que proporcionaste, con el fin de dar seguimiento comercial informado a tu solicitud.

Datos sensibles

LIVE Lab no solicita ni trata datos personales sensibles. No requerimos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

Si de manera espontánea nos envías información de esta naturaleza —por ejemplo, en un campo abierto de un formulario— no la incorporaremos a nuestras bases de datos y procederemos a su eliminación. Te pedimos no incluirla.

Datos patrimoniales y financieros

En esta etapa, LIVE Lab no solicita datos bancarios ni fiscales a través del sitio.

Cuando seas aceptado en la red de creadores y previo a cualquier pago de comisiones, te solicitaremos tu Registro Federal de Contribuyentes, Clave Bancaria Estandarizada, institución bancaria y constancia de situación fiscal. Estos constituyen datos de carácter patrimonial y financiero, y su tratamiento requerirá tu consentimiento expreso, otorgado en ese momento y no antes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación jurídica

Estas finalidades son indispensables. No requieren tu consentimiento y no puedes oponerte a ellas sin que ello impida que te prestemos el servicio:

• Evaluar tu postulación como creador o tu solicitud de diagnóstico como marca.
• Contactarte por correo electrónico, WhatsApp o teléfono para dar seguimiento.
• Registrar y dar seguimiento a tu solicitud en nuestro sistema interno de administración de relaciones con clientes.
• Coordinar sesiones de diagnóstico, llamadas de incorporación y actividades operativas del servicio.
• Integrarte a la generación correspondiente de Live Academy, o asignarte hosts del pool si eres marca.
• Emitir comprobantes fiscales cuando aplique.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Operar y dar seguridad al sitio, incluyendo el registro de accesos y la prevención de fraude.
• Atender quejas, aclaraciones y solicitudes de soporte.
• Cumplir requerimientos fundados de autoridades competentes.

Finalidades voluntarias

Estas finalidades no son necesarias para la relación jurídica. Requieren tu consentimiento y puedes oponerte a ellas en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios que te prestamos:

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas generaciones de Live Academy, campañas, convocatorias y lanzamientos.
• Invitarte a programas de formación, becas, eventos y contenido educativo.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Analizar tu comportamiento de navegación en el sitio para personalizar el seguimiento comercial y mejorar la experiencia de uso.
• Elaborar estadísticas y análisis agregados sobre el desempeño de la red.
• Utilizar tu nombre, imagen, contenido y métricas de desempeño en materiales de promoción de LIVE Lab, previo consentimiento específico y por escrito para cada uso.

Para oponerte a las finalidades voluntarias, envía un correo a jorge.limon@happything.com.mx con el asunto «Oposición a finalidades voluntarias», indicando tu nombre completo y el correo con el que te registraste. Atenderemos tu solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitaste.

4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de la oposición a finalidades voluntarias, puedes:

• Darte de baja de nuestras comunicaciones desde el enlace incluido al pie de cada correo.
• Eliminar las cookies de Happy Brain en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
• Solicitar tu inscripción en el listado de exclusión de LIVE Lab escribiendo a jorge.limon@happything.com.mx.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a solicitar su Rectificación cuando sean inexactos o incompletos, a su Cancelación cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos es gratuito, no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a jorge.limon@happything.com.mx con el asunto «Ejercicio de derechos ARCO», incluyendo:

• Tu nombre completo y un correo o domicilio para recibir la respuesta.
• Copia de tu identificación oficial vigente, o del poder de tu representante.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
• Si es una rectificación, la corrección solicitada y el documento que la acredite.

Plazos: te responderemos en un máximo de veinte días hábiles. Si la solicitud procede, haremos efectivo el derecho dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO, con el asunto «Revocación de consentimiento».

Ten en cuenta que la revocación no será procedente respecto de los datos que debamos conservar para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales, para atender requerimientos de autoridad, o para acreditar el cumplimiento de obligaciones ya generadas. En esos casos, los datos se conservarán bloqueados por el plazo legal aplicable y no serán utilizados para ninguna otra finalidad.

7. Transferencias y remisiones de datos

Para prestarte el servicio, LIVE Lab comparte datos personales con:

Los proveedores que hoy operan el sitio son Vercel Inc. (alojamiento e infraestructura) y FormSubmit (procesamiento técnico del envío de formularios).

El sistema Happy Brain no constituye una transferencia, al ser operado por la misma persona moral responsable de este Aviso. Los datos de telemetría y del sistema de administración de relaciones con clientes son tratados internamente.

LIVE Lab no vende, renta ni comercializa tus datos personales.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura se ubican fuera de México. En esos casos, exigimos contractualmente que otorguen un nivel de protección equivalente al de este Aviso.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Postulaciones no aceptadas: doce meses a partir de la última comunicación.
• Creadores y marcas activas: durante la relación y, después de su terminación, por el plazo que exija la legislación fiscal y mercantil.
• Datos de navegación: hasta veinticuatro meses.

Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen de forma segura.

9. Seguridad

LIVE Lab implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Conexión cifrada en todo el sitio.
• Control de accesos por rol y credenciales, restringido al personal autorizado del proyecto.
• Almacenamiento de los datos de telemetría y del sistema de administración de relaciones con clientes en infraestructura controlada por Happy Thing.
• Registro de auditoría de accesos.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin dilación para que puedas tomar las medidas correspondientes.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza cookies del sistema propio Happy Brain cuando llegas por un enlace personalizado. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies, disponible en livelab.mx/legal/cookies.

11. Menores de edad

Los servicios de LIVE Lab están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho años. No solicitamos ni recabamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su eliminación.

12. Cambios a este Aviso

Este Aviso puede modificarse. Publicaremos cualquier cambio en livelab.mx/legal/privacidad, señalando la fecha de la última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por el correo que nos proporcionaste, con al menos diez días naturales de anticipación a su entrada en vigor.